Flere dyr = meget mere fortjeneste: At få dine arbejdstagere til at trække deres egen vægt

af Michell Evans
31. januar 2018
”Kære Michell, jeg er ejer af en lille pleje skønhedssalon i Tennessee. Jeg har seks groomers. Vi kører praktisk talt ved kapacitet, men min webprofit/take – home -løn er bare ikke det, jeg vil have det til at være. Jeg har kigget over mine priser, lønningsliste, forsyninger såvel som andre omkostninger for at se, om der er placeringer, som vi kan forbedre fortjenesten. Mine groomers er langsomme. De gør måske alle mindst en meget mere kæledyr om dagen, hvis du spørger mig. ”

Jeg kæmper med at bede mine groomers om at gøre meget mere, da det ikke gør mig noget godt at have brændt ud såvel som utilfredse medarbejdere. Mange af tiden prøver jeg bare at pleje meget flere dyr selv såvel som da bliver jeg udbrændt. Ingen renser. Jeg arbejder en længere dag end mine arbejdere, og i slutningen af det hele sidder jeg fast ved at gøre al rengøring. Hvad kan jeg gøre for at få mine arbejdere til at ønske at arbejde hårdere såvel som deres del med pligterne? ” – Kate

Hej Kate. Anbefalingen nedenfor er kun et eksempel på nøjagtigt, hvordan du kan rehabilitere din virksomheds webprofit.

Vi har alle hørt, at folk omtaler deres virksomheder som deres babyer. I al virkelighed er der en stor virkelighed til denne udsagn. Virksomheden er ikke dig. Det er dens egen enhed. Dens egen person, hvis du vil. Det har sine egne behov (og de kan afvige fra dine behov), ønsker såvel som ønsker ud over dine medarbejdere. Husk dette, når du træffer vanskelige beslutninger for din virksomhed. tro på det som værge for et barn.
Annoncer

Først skal du underrette alle dine klienter om, at du har en “prisstrukturering”. Ti uger fra nu vil de have en stigning på ti -dollar. Du kan enten bruge en indikation på tælleren, lave en e -mail eller endda sende et godt gammelt mascined snail mail -brev. Ti uger er en stor mængde tid, da alle dine fineste klienter vil have haft mindst et meget mere besøg til de nuværende omkostninger såvel som har haft en mulighed for at blive underrettet inden stigningen. Det er vigtigt at bruge udtrykket “prisstrukturering”, da det ser ud til at være officielt og ikke -omsættelig.

Øv dine udsagn for at sikre, at når du bliver spurgt af klienter eller arbejdstagere, er du godt bevandret til at forsvare din virksomheds behov. Hvis du vil lytte til klagerne fra dine klienter om en omkostningsstigning, skal du tælle. Med andre ord, du vil sandsynligvis opleve stress og angst samt opleve klager uanset hvad, så hvorfor gøre al den indsats for en dollar? Medmindre du selvfølgelig laver et årligt omkostningsforøgelse af et lavere beløb.

Husk, at det typisk er en lille del, der vil klage. Vi har en tendens til at fokusere på dem snarere end de klienter, der ikke engang undgår et slag. Husk at holde dig selv i værgefunktionen, når du interagerer med klienter såvel som arbejdstagere om din virksomheds behov.

En måned før omkostningsforstærkningsdatoen skal du have et personale, der tilfredsstiller, og diskuter, at du reducerer groomers kompensation fra 50% til 43% på datoen for omkostningsstigningen. Lad os angive, at du i øjeblikket gebyr $ 60 pr. Pet. Nu gebyr du $ 70 pr. Pet. Groomer på 50% af $ 60 tjente $ 30 pr. Pet. Nu tjener groomer 43% af $ 70 for en samlet på $ 30,10 pr. Pet; Lignende løn såvel som generelt meget bedre tip. Plus, i adskillige tilfælde, under omstruktureringsbegivenheden opdager virksomheden et antal dyr, der er blevet groft underopladet, såvel som disse omkostninger nu kan rehabiliteres.

Igen er dette bare nogle numre, som jeg trak ud af en hat. Dine tal kan være forskellige. Pointen er, se på dine numre såvel som at komme med en plan såvel som derefter tage handling på din plan.

Hvis du oplever personlige angreb, skal du huske, at intet af dette er personligt. Du gør bare det, som virksomheden kræver. Du skal ligeledes huske, at arbejderne på samme måde vil føle kravet om at beskytte sig selv. Husk, at dette heller ikke er personlig. Det kommer fra en placering af frygt. Bare lyt så godt som vent. De kan modsættes, men efter at de har fået et par lønchecks, vil deres stress og angst falde.

Giv klienten noget forbedret for deres ekstra penge. Dette behøver ikke at udgiftsperiode en stor del af din nye ekstra webprofit. Et frisk lag maling i lobbyen, nye plejning af smocks til dit personale, en ny kæledyr köln -duft såvel som negleslibning, der er inkluderet på alle grooms, er tilstrækkelig til at øge omkostningerne med ti dollars. Når de går ind i en ren, frisk lobby samt taler med en friskklædt stylist, vil de bemærke en forskel. Når de får deres kæledyrshus såvel som det lugter anderledes så godt som ikke ridser dem, vil de bemærke en endnu større forskel. Igen er dette kun et par eksempler på metoder til at tilføje synlige ændringer til din klients oplevelse. Vær innovativ her.

Til sidst skal du tænke på at ansætte en manager med din nye tilskudskort. EgneR er som forælderen eller værgen såvel som manageren er som barnepige. Ejeren har den øverste beslutning – skabende magt såvel som til sidst er ansvarlig for hele forretningen. Lederen er den anden kommando såvel som forbindelsen til virksomheden, dets personale såvel som sine klienter. I situationen med pleje af saloner er det generelt meget bedre at ansætte en kontorchef end en plejechef. Introducer din kontorchef som receptionist for at sikre, at groomers ikke vil være hatere. Denne persons opgave er ikke at babysit Groomers men snarere at lette produktionen på hver tur.

Receptionisten/Office Manager tager hunde ind, tager tilbagebetaling såvel som ombøger ved pick -up. Groomers kan stadig tale med klienter, men de behøver ikke at stoppe med at pleje overhovedet eller i det mindste i ekstremt lang. Dette gør det muligt for dine groomers at pleje en eller måske endda to meget flere hunde om dagen. Det giver dem ligeledes mulighed for at fokusere på deres arbejde.

Denne kontorchef vil ligeledes kontinuerligt være på farten ved vaskeri, støvsugning, støvning, oprydning af potte rod, oprydning efter Newfoundland -blows – outs, rengøring af kenneler, gående hunde, fyldning af shampoo -flasker samt organisering af klienter til den næste dag. Hans eller hendes ansvar er uendelige. Dette er det ansvar, du gør nu. Dette indebærer, at du ligeledes kan gøre en eller to meget flere hunde hver dag såvel som at stoppe med at skulle gøre hele slutningen – dagens rengøring. Du kan se nøjagtigt, hvordan denne person hurtigt betaler for sig selv såvel som stadig efterlader dig meget mere webprofit.

Jeg håber, at et par af mine anbefalinger er nyttige, såvel som jeg håber, at du opdager en metode til at tjene nogle meget mere penge såvel som at arbejde mindre!

Total

13

Aktier

10

0

3

0

0

Annoncer